آموزش مدیریت ارتباط با مشتری - آموزش CRM

توضیحات "آموزش مدیریت ارتباط با مشتری - آموزش CRM" :

در دوره آموزش مدیریت ارتباط با مشتری قصد داریم در بیش از 2 ساعت بصورت اجرایی و کاربردی به آموزش سیستم ارتباط با مشتری یا همان آموزش crm بپردازیم.

در دوره آموزش crm به صورت اجرایی و کاربردی نکاتی را خواهیم گفت که بتوانید سیستم ارتباط با مشتری خودتان را بنا کنید. این آموزش بر اساس تجربیات اجرایی مدرس در این موضوع در ۴۰ کسب و کار مختلف است. اگر سیستم ارتباط با مشتری را با دقت در کسب و کار خودتان پیاده سازی کنید، حتما فروش شما دو برابر و بیشتر از دو برابر خواهد شد. این را بر اساس تجربه از اجرای این سیستم در کسب و کارهای مختلف عرض می کنیم.

از کجا اینقدر مطمئن هستیم؟ به این دلیل که این سیستم را در کسب و کارهای مختلف پیاده سازی کرده ایم و موفق بوده و اصلا به این فکر کنید که چقدر مشتریانی دارید که شما فراموش کرده اید که آن ها را پیگیری کنید و آن ها هم صحبت با شما را پیگیری نکرده اند. اگر همین افراد را پیگیری کنید کافیست تا فروش شما دو برابر شود.

ضرورت سیستم ارتباط با مشتری

اگر سیستم ارتباط با مشتری نداشته باشید اطلاع دقیقی از موارد زیر ندارید و ممکن است برخی از مشتریان را از دست بدهید:

- تعداد دقیق مشتریان (فعال و غیر فعال)
- تعداد افرادی که از شما خرید داشته اند.
- تعداد مشتریان جدید شما در یک ماه
- مراحلی که هر مشتری به تناسب نوع خریدش باید طی کند.
- همین الان چند نفر در هر مرحله هستند.
- همکاران شما با یک مشتری خاص شما چه ارتباطاتی داشته اند و الان باید چه کنند؟
- و هزاران پرسش مانند این را فقط با داشتن سیستم ارتباط با مشتری می توانید پاسخ دهید.

آنچه در دوره آموزشی مدیریت ارتباط با مشتری | آموزش CRM مقدماتی بیان می شود:

• crm چیست؟
• crm سیستم است یا نرم افزار؟
• ۳ بخش اصلی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
• بخش استراتژیک - عملیاتی - تحلیلی
• مشتری مداری
• برترین نرم افزار crm
• حتما باید نرم افزار بخریم؟
• موارد مهم در نرم افزار crm
• قبل و بعد از خرید
• کارکرد‌های نرم افزار crm
• چه شاخص های مهم را باید از crm استخراج کنیم؟
• نحوه تحلیل شاخص های مدیریت ارتباط با مشتریان

پیش نیاز این دوره آموزشی چیست؟

آشنایی با مفاهیم اولیه بازاریابی

اهداف آموزش مدیریت ارتباط با مشتری - آموزش CRM چیست؟

با دیدن فیلم این وبینار قادر خواهید بود سیستم ارتباط با مشتریان را ایجاد و راه اندازی کنید.

این دوره برای چه کسانی مفید است؟

- صاحبان کسب و کار کوچک و بزرگ
- صاحبان فروشگاه های اینترنتی
- مدیران

چگونه کیفیت آموزش تضمین می شود؟

قبل از شرکت در دوره آموزشی شما می توانید پیش نمایش و ۱ قسمت آموزشی از ۱ قسمت را رایگان مشاهده کنید.(آموزش هایی که در سمت راست آن ها قفل باز است قبل از خرید و ورود در آموزش قابل مشاهده است)

با اطمینان دوره آموزشی "آموزش مدیریت ارتباط با مشتری - آموزش CRM" را بخرید در صورتی که این آموزش مطابق با اطلاعات آن نبود و شما از خرید راضی نبودید، بازگشت وجه به طور انجام می شود.

امکان سوال از مدرس وجود دارد؟

امکان سوال از مدرس در بخش گفتگو ها مهیا است همچنین در صفحه پروفایل مدرسین شبکه های اجتماعی آنها جهت تعامل قرار دارد.

نحوه دسترسی به آموزش چگونه است؟

امکان دانلود و پخش آنلاین دوره وجود دارد و شما به طور دائم به آن دسترسی دارید.